Échecs et non-conformités

Non-conformité

Que faire en cas de non conformité produit ?

Lorsque vous rencontrez un problème sur une pièce, la première chose à faire, c'est de contacter le représentant commercial de votre région. Il pourra déjà dans un premier temps vous proposez une solution de dépannage au problème rencontré. Ensuite, il vous indiquera la démarche à suivre soit :

 

Ce dossier nous vous l'enverrons dès votre appel. Il vous faudra renseigner sur celui-ci le numéro de lot de la pièce, sa référence et une description du problème rencontré. Une fois le dossier reçu, nous effectuons une analyse complète du problème et nous vous envoyons un courrier récapitulant notre synthèse.

 

Dossier échec

Que faire en cas d'échec implantaire ?

Dans un 1er temps, il faut télécharger le dossier d'analyse d'échec.

Ce dossier est composé de 4 parties :

  • L'identification du client (cachet ou NOM Prénom)
  • Le patient (Age / Sexe / Hygiène / Contre indications)
  • La chirurgie (Date / Nombre d'implant / Site / Référence des implants / implantation immédiate / Densité osseuse / Régénération osseuse? / Mise en charge immédiate / Mise en place / Utilisation de foret neuf / Couverture antibiotique)
  • Le(s) implant(s) perdu(s) (Étiquette de traçabilité / Stabilité / Temps in situ / Résorption osseuse / Cause probable).

 

Dans un second temps , une fois le dossier téléchargé, il vous faut le remplir complètement et nous le retourner dans les délais demandés et accompagné des pièces jointes requises (radiographie + implants nettoyés et stérilisés).

Enfin, un courrier vous sera adressé afin de vous informer des résultats de l'analyse de votre dossier. Si ce dernier est validé en garantie, votre compte sera crédité du nombre d'implants correspondant aux échecs.

 

Etude des résultats

Etude des résultats

Nous réalisons un suivi et des statistiques sur la réussite de nos implants après leurs ventes. Lors de chaque échec d’implant nous étudions le cas pour identifier les causes de l’échec. Ce retour d’information nous permet de mettre en place les actions nécessaires à l’amélioration de notre produit.

Résultats sur la pose des implants suivis par Easy Implant®, arrêtés à fin décembre 2011
Années 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Nombre d'implants
5802
7397
11516
15019
17919 19621
Taux de réussite
99,24% 99,11% 98,61%
99,18% 98,82% 99,12 %
Nombre d'implant Docteur BEYAERT
701 813
768
848
805 842
Taux de réussite Docteur BEYAERT 97,52 %
98.13 % 96.64 %
97.71 % 98.62 %
97,99 %
Principales causes d'échec identifiées
Infections
13,79%
13,65%
12,5%
15,62%
20,58%
12,72%
Manque de stabilité primaire
20,69%
29,54% 15,64%
19,37%
19,60%
23,70%
Causes traumatiques
10,34%
11,36% 17,18%
10%
21,56%
18,50%
Erreurs de manipulations
6,9%
2,27%
14,06%
5%
0,98%
2,31%
Causes inconnues
48,28% 43,18% 43,18%
50,01%
33,32%
42,77%
Cas avec non-conformités
13,8% 4,5%
6,25%
4,37%
0,96%
-


Dans cette analyse rétrospective portant sur la période 2006-2011, le faible taux d’échecs implantaires rencontré confirme l’efficacité d’utilisation de nos implants dentaires. Notre système connaît de bons résultats. En effet, les ventes ont fortement augmentées ces dernières années. Cela n’a pas eu d’effets néfastes sur notre produit. Nous avons même pu travailler en termes de prévention et de communication auprès du client. La révision des notices d’instructions, la mise en place d’un suivi des forets ou encore la simplification des protocoles de chirurgie ont permis d’améliorer l’utilisation du dispositif médical. Toutes ces informations permettent également de faire évoluer l’analyse des risques et ainsi diminuer les risques résiduels.

Infos contact Easy System Implant - ZAC Altaïs
55, rue Uranus - 74650 Chavanod
commercial@easyimplant.com
+33 (0) 450 450 498
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